本报讯 近日,为提升员工整体素质,更好地为业主服务,兆甲物业海润国际管理处开展了一系列员工基本功培训活动,经过半个月的努力,不但提高了员工物业管理服务的基本技能,还极大地增强了全体员工的服务意识。
为力求取得实效,做到理论与实作相结合,此次培训活动共采用理论培训和消防军事培训两种方式进行,其中,理论培训5天,由物业公司相关领导主讲,消防军事培训10天,在车库、岗亭、小区等现场进行实际操作,整个培训的主要内容包括车场管理方案培训、物业案例讨论和分析、文明礼貌用语、公司管理规章制度等方面,而培训的主要考核方式则包括抽问、现场操作等。


(图为物业公司员工正在大润发地下车库进行培训)
据组织此次培训的海润国际管理处王经理介绍:“随着大润发的顺利开业,物业管理要求越来越高。本次培训是在充分考察金科物业前期组团成功管理经验之后开展的,活动旨在内练苦功,外塑形象,将自身优势与物业管理要求有效结合起来,全面提升服务档次。而要实现我们在管理策划中的各项承诺,最关键的在于员工的整体素质,人的因素决定一切。我们将通过竞争上岗、优胜劣汰和各级岗位责任制来给予员工一定的工作和竞争压力,通过持续不断的培训和考核来保证队伍的素质。”
兆甲·合阳新城·海润国际项目位于交通街,是由重庆兆甲房地产开发有限公司开发建设的高品质楼盘,是合川城北商业中心地标。据了解,目前海润国际负一楼已开放的车库面积达到14324平方,车位近300个。而随着海润国际一期的世界500强大润发超市顺利开业,该区域人气日趋兴旺,进出地下车库的车辆也越来越多,为此,兆甲物业正着手增派人手、加强管理和培训,争取使物业服务水平早日迈上新台阶。

(图为兆甲物业员工指挥车辆入库)

(图为高温下坚守岗位的物业公司员工) |