本报讯  十一月三日上午11点钟左右，一位约40岁左右的妇女突然闯进兆甲物业海润国际管理处办公室，她情绪非常激动，手里提着一面锦旗，说是要对物业公司的帮助表示感谢。办公室内的工作人员一脸惊讶，只听她激动的说：“我是海润国际一号楼25-7的业主，今天我特意给你们送上一面锦旗，以表示感谢，谢谢你们帮我们找到我家的孩子。”

      原来，来送锦旗的业主姓谢，现在暂时住在杨柳街，2014年10月4日22:30左右，她在海润国际打扫完清洁后，在回家经过重百时，才发现自己6岁的儿子不小心走丢了，她立马通知家人前来寻找，几拨人来回找了好几遍都没有找到。在寻找无果的情况下，心急如焚的家人跑到海润国际秩序维护处，把事情告诉了物业公司工作人员，值班的秩序维护人员也立刻放下手头的工作，积极参与寻找，但是，他们找遍了周边两条街，最终还是没有找到。

      时间就这样慢慢过去，直到晚上00:20分，事情终于有了转机，秩序维护部监控员李利查看监控视频时，看到一个大约6、7岁的小男孩在车库游荡，他心想：刚才一号楼25-7的业主不是在寻找小孩吗？想到这，他立即叫上一号楼值班人员王建平一起去地下车库寻找。10分钟以后，他们终于在车库找到了小孩。小孩非常着急，因为他不知道家里人的电话号码，只知道他家是25-7。于是，李利又带小孩去25-7查看，但25-7刚装修完毕，家里没有住人。

      在找寻未果的情况下，李利只好打电话向主管粟建民汇报，粟建民于0:48分赶到现场，一边安慰小孩，一边倒水、拿东西给小孩吃。他与小孩子沟通的同时，联系到了客服主管殷聪，殷聪闻讯于1:22分到达现场，他立刻查阅业主资料，并联系上了业主，业主于1：50分赶到。业主到现场后非常激动，现场工作人员和他们进行了交流。在母亲安慰小孩时，粟建民和殷聪和小孩父亲进行了交谈，希望其注意和孩子的沟通交流方式，因为在和小孩子的交流中，他们发现小孩非常害怕父亲，因此不愿意回家。终于，一切谈妥，这时已是凌晨2：10分，最后，25-7一家人高兴的回家，物业人员也终于长舒了一口气。

      事后，物业公司对当时参与寻人的工作人员进行了表彰和奖励。在这件事情中，现场工作人员表现出以业主的事就是自己家的事的服务思想，通过细心、敏锐的观察，并迅速作出反应，为家人找到了孩子。对物业人员来说，这虽然说是一件小事；但对一个家庭来说，则是一件大事。物业公司表示要继续传扬正能量，争取把今后的工作做得更贴心、更周到。