本报讯  为提高服务品质，加强团队建设。8月18日下午，兆甲物业龙湖美岸管理处秩序维护部员工齐聚物业公司会议室，开展以企业文化为基础、强化业务技能的培训课程。

     笔者现场了解到，本次培训由龙湖美岸管理处唐经理主讲，他向大家阐述了企业文化的建设的重要性，他说：“良好的企业文化是企业健康发展的魂，是员工事业前行的指路灯，我们要通过不断的探索，提炼好的工作经验，形成理论指导思想，然后又返回到工作一线中去进行实践，并不断总结其成败，继而形成有正确价值观的工作习惯和文化，并传承下去。”             

     

                                   （图为兆甲物业龙湖美岸管理处唐经理作培训）

      在强调企业文化建设的同时，唐经理还就当前物业管理中的出现的一些常规问题进行了讲解和说明，他强调：“小区的安定团结是我们服务的重要目标，业主对于良好的居住环境、稳定的生活秩序、安心的生活状态等方面的要求是对我们服务的挑战，当前，龙湖美岸小区又面临着6、7号楼即将交房的重任，加上原来的业主，需要服务的对象越来越多。我们要将企业文化与理论知识、实践经验进行融合，不断改进思路，强化业务技能，站好自己的岗，努力赢得业主的认可，这样才能在物业行业中占得一席之地。”

     

                                        （图为员工认真学习并作笔记）

    除此之外，秩序维护部全体员工还相互分享并讨论了本部门必须的基本技能、文明礼仪常识以及工作心态等方面的内容。最后，会议在轻松愉悦的气氛中结束。秩序维护部员工唐亮表示：“物业服务既是一项本事，又是一种态度。我们以后要加强学习，把理论的东西用到实践当中去，为我们的业主当好“管家婆”，用实力和真心去赢得他们的支持和认同。”